Questions fréquentes

Deux formules : Essentiel à 9 € par mois, qui rend votre profil visible et vous donne accès aux demandes, et Pro à 19 € par mois, qui ajoute une visibilité renforcée et les statistiques de consultation de votre profil. Sans engagement, résiliable à tout moment.

Sentinaide accepte les auxiliaires déclarés en CESU comme en micro-entreprise. Vous précisez votre statut sur votre profil, et les bénéficiaires peuvent filtrer selon leur préférence.

Vous fixez librement votre tarif horaire et pouvez le modifier quand vous le souhaitez. Sentinaide ne prélève aucune commission sur vos prestations.

L'inscription et l'utilisation de Sentinaide sont entièrement gratuites pour les bénéficiaires. Vous ne rémunérez que l'auxiliaire de vie, au tarif horaire affiché sur son profil, et directement auprès de lui.

Chaque profil est examiné manuellement par notre équipe avant sa mise en ligne : identité, statut professionnel, diplômes et certifications transmis. Un profil non validé n'apparaît jamais dans les résultats de recherche.

Vous pouvez déclencher une alerte urgence depuis votre espace. Tous les auxiliaires disponibles dans un rayon de 20 km autour de vous sont prévenus immédiatement, par notification et par email. Le premier à répondre prend la demande en charge.

Oui, à tout moment et sans justification. Vous pouvez contacter autant d'auxiliaires que vous le souhaitez et n'êtes engagé par aucune durée minimale.

Non. Vos diplômes et certifications ne sont jamais visibles par les autres utilisateurs. Seule l'équipe Sentinaide les consulte, pour valider votre profil. Votre nom de famille n'apparaît pas non plus publiquement : seuls votre prénom et l'initiale de votre nom sont affichés.